Jira Service Management

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提供時間外のお問合わせにつきましては、翌営業日以降の回答となりますことをご了承ください。\nなお、お問合せには契約番号と企業名が必須となります。ご確認の上、お問い合わせをお願いします。\nお問合せの前に<a href=\"https://japancv.atlassian.net/servicedesk/customer/article/2431549473\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">【お問合せにあたってのご注意】</a>をご一読ください 本システムの操作方法の詳細は <a href=\"https://japancv.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/article/2287797119\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">マニュアル</a> をご参照ください。\n個人情報のお取り扱いに関しましては <a href=\"https://japancv.atlassian.net/servicedesk/customer/article/2431877149\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">【個人情報の取り扱いについて】</a> をご参照ください。\nお問合せになりたい製品を以下から選び、必要項目を入力いただきお問合せください。\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>デバイス製品 \n <ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li><a href=\"https://japancv.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/group/31/create/10664\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">SenseThunder-E/Mini/Air/Attendance </a></li>\n <li><a href=\"https://japancv.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/group/31/create/10643\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">SensePass/JCV Pass CS </a></li>\n <li><a href=\"https://japancv.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/group/31/create/11421\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">PayPad Plus </a></li>\n <li><a href=\"https://japancv.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/group/31/create/10666\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">SenseNebula </a></li>\n </ul></li>\n</ul>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>SaaS/管理ソフトウェア製品 \n <ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li><a href=\"https://japancv.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/group/31/create/11350\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">JCV Cloud </a></li>\n <li><a 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PoEインジェクター、タブレット端末（SensePass/pro)、LANケーブル、サーモカメラそれぞれがしっかりと接続されているかご確認ください 3. 故障が疑われる箇所のみを他の物と交換して正常に動作するかご確認ください\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>ご参考：<a href=\"https://japancv.atlassian.net/servicedesk/customer/kb/view/427425852\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">SenseThunder E/Mini/Airトラブルシューティングガイド </a></li>\n</ul>\n【サポート動作環境について】 弊社下記製品にて温度検知を行うサーモカメラの動作環境（室温）は次の通りとなり、この範囲外でご利用された場合、温度検知精度が低下し、異常な高温もしくは低温が検知されることがあります。 SenseThunder-Air ：10～35℃ SenseThunder-Mini：17～30℃ SenseThunder-E ：15～25℃ SenseXcess ：10～35℃\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>ご参考：正しい温度検知のために（製品マニュアル） <a href=\"https://docs.japancv.co.jp/sensethunder/user-manual/sensethunder-air/6-temperature-detection-guideline/61-shiinotamenogaidorain\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">SenseThunder-Air</a> <a href=\"https://docs.japancv.co.jp/sensethunder/user-manual/sensethunder-mini/6-temperature-detection-guideline/6-1-guideline\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">SenseThunder-Mini</a> <a href=\"https://docs.japancv.co.jp/sensethunder/user-manual/sensethunder-e/6-temperature-detection-guideline/6-1-guideline\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">SenseThunder-E</a></li>\n</ul>","callToAction":"SenseThunder-E/Mini/Air/Attendance","introHtml":"製品マニュアルはこちら <a href=\"https://docs.japancv.co.jp/sensethunder/user-manual\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">SenseThunderシリーズ </a> <a href=\"https://docs.japancv.co.jp/thunder_attendance\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">SenseThunder Attendance </a>","icon":10660,"iconUrl":"https://japancv.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10660","groups":[31],"key":""},{"id":"10678","name":"お問合せ用アカウント申請フォーム","descriptionHtml":"貴社の他の方からも問い合わせを行いたい場合はこちらより申請をお願いいたします。追加されたい方のメールアドレスをメールアドレス欄に記載ください。複数追加の場合はexcelファイルにて添付お願いいたします。　 ※ご申請をされる方と同じ企業のお客様として登録しますので問い合わせ内容は共有可能となります（共有しないことも可能です） 【代理店様へ】 エンドユーザー様からの直接のお問い合わせはJCVでは受けかねます。したがいましてエンドユーザー様への本システムのアカウント発行も受けかねますことをご了承ください。","callToAction":"お問合せ用アカウント申請フォーム","introHtml":"本システムのアカウント発行専用フォームです。 ※製品のお問い合わせには使用できません。他のフォームを選択してください※","icon":10311,"iconUrl":"https://japancv.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10311","groups":[31],"key":""},{"id":"10668","name":"その他のお問合せ (Other inquiries)","descriptionHtml":"上記製品のいずれにも該当しないものについてはこちらよりお問合せをお願いいたします。 ※料金や契約に関するお問合せは各営業担当またはご購入元の代理店様にお問合せください。","callToAction":"その他のお問合せ (Other inquiries)","introHtml":"上記製品のいずれにも該当しないものについてはこちらよりお問合せをお願いいたします。 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