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【弊社休業日について】

下記日付につきまして、「JCVお問合せ窓口」業務を休業させていただきます。予めご了承ください。
休業日:5/2(金)
その他はカレンダー通りとなります。
ご不便をおかけいたします。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

【お知らせ】SenseThunder/SensePass端末に保存されている個人情報や写真につきまして

弊社SenseThunder/SensePass端末ではお客様がご利用になる際の設定により個人情報や写真が端末上に保存されます。
どのような場合に保存されるのか、また、どうすれば保存されないように設定できるのか、などの詳細は こちら をご覧ください。

PayPad Plus

PayPad Plusマニュアルはこちら

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本お問い合わせフォームにご入力いただいたお客様の情報は責任をもって当社が管理し、ご質問への回答、弊社製品またはサービスに関する情報のご案内以外には使用いたしません。 尚、当社からの回答はお客さま個人に宛てたものです。内容の一部または全てを転用したり二次利用したりすることはご遠慮ください。 当社の個人情報の取り扱い詳細については以下をご覧ください。 https://www.japancv.co.jp/privacy/

お問合せ対象となる製品の契約番号をご記載ください。契約番号はサービス開始時に送付いたしました「サービス開始通知書」に記載してあります。また、契約更新された場合は新しい契約番号をご入力ください。

(代理店様へ)貴社のお客様名ではありません。(Note for distributors, please enter your company name, not the end user)

JCVから直接購入されているお客様は「なし」と記載をお願いします (Enter, None, if you purchase directly from JCV)


①事象の詳細②再現手順③再現確率などをご記載ください。動画や画面写真などは下記の添付ファイル欄に添付をお願いします。(Details and steps to reproduce - please include details and attach screenshots, error messages, code, log files, frequency, etc. to the Attachments field below)

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ログファイル、コード、エラーメッセージ、不具合箇所の写真などをご共有ください。(please attach screenshots, error messages, code, log files, frequency, etc.)