JCV お問合せ窓口

JCV製品をご購入され、サポート契約期間中のお客様に対するテクニカルサポート窓口となります。
サポートサービス提供時間は弊社営業日の10:00 - 17:00 となります。
提供時間外のお問合わせにつきましては、翌営業日以降の回答となりますことをご了承ください。

なお、お問合せには契約番号と企業名が必須となります。ご確認の上、お問い合わせをお願いします。

お問合せの前に【お問合せにあたってのご注意】をご一読ください
本システムの操作方法の詳細は マニュアル をご参照ください。

個人情報のお取り扱いに関しましては 【個人情報の取り扱いについて】 をご参照ください。

お問合せになりたい製品を以下から選び、必要項目を入力いただきお問合せください。

• デバイス製品
  • SenseThunder-E/Mini/Air/Attendance
  • SensePass/JCV Pass CS
  • PayPad Plus
  • SenseNebula

• SaaS/管理ソフトウェア製品
  • JCV Cloud
  • SenseLink Cloud
  • SenseLink Enterprise
  • SenseLink Connector

• SDK製品
  • JCV AR SDK
  • PayPad Plus SDK
  • JCV顔認証SDK/JCV属性分析SDK

• その他のお問合せ (お問合せ製品が上記に該当しない場合）
  ※料金や契約に関するお問合せは各営業担当またはご購入元の代理店様にお問合せください
• お問合せ用アカウントの申請

オンラインストアまたは、ECサイトでご購入されたお客様専用のお問い合わせ窓口となります。

弊社サポートサービス提供時間は弊社営業日の10:00 - 17:00 となります。
提供時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の回答となりますことをご了承ください。

なお、お問い合わせには、ご注文IDもしくは、ご注文番号の入力が必須となります。ご確認の上、お問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせ手順に関しましては、こちらをご覧ください。

お問合せは、こちら からお願いいたします。
（クリックするとお問合せフォームが開きますので、必要項目を入力いただきお問合せください）

【ご注意】
お問い合わせの中で添付ファイルを送信される際は、ファイル名の長さに下記制限がございます。制限を超えた添付ファイルを送信された場合、本文も含めて弊社窓口まで届かない恐れがございます。添付ファイル名は下記制限内の文字数としていただきますようお願い申し上げます。
英数字のみ：256文字以内
日本語のみ：32文字以内
できる限り簡潔なファイル名を設定いただき、ご送信いただけますと幸いです。

個人情報のお取り扱いに関しましては 【個人情報の取り扱いについて】 をご参照ください。